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消費生活センター

大和市では、消費者と事業者との取引に関するトラブルの解決を行うために、消費生活センターを設置しています。
相談はすべて無料で、個人の秘密は厳守します。ご利用いただけるのは、大和市に在住・在勤・在学の方です。

●来所相談に際してのご注意事項
・飛沫感染防止のため、相談員と相談者の間にパーテーションを設置して相談を実施します。
・来所される場合は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、マスクの着用をお願いします
・受付にて非接触体温計による検温のほか、感染予防を目的としたアンケートを実施しております。

●アンケート項目
□発熱、せき、のどの痛み、だるさ、嗅覚異常などの症状がありますか?
□同居人や直近2週間の間に一緒にいた方に新型コロナウイルス感染症の方がいますか?
□2週間以内に海外にいきましたか?

上記の項目に一つでも該当がある方につきましては、来所によるご相談をお控えいただき
電話によるご相談をご利用くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

大和市消費生活センター

悪質商法や事業者との取引・契約に関するトラブルの相談、契約解除や商品・サービスについての相談

電話番号  046−260−5120


≪消費生活に関する情報≫
 見守り新鮮情報(国民生活センター)(外部サイトにつながります)
 子どもサポート情報(国民生活センター)(外部サイトにつながります)
 かながわ消費生活・警戒情報(神奈川県)(外部サイトにつながります)
 
 (ページ下部、[関連資料]から大きい画像を見ることができます)

相談日(時間)

毎週月曜日〜金曜日 (9時30分〜12時00分/13時00分〜16時00分)

※ただし、祝祭日及び年末年始を除きます。

相談場所

市役所1階 市民相談課(大和市消費生活センター)

相談員

消費生活相談員

その他の相談窓口のご案内

かながわ中央消費生活センター

電話番号 045−311−0999
◆受付時間
 月曜日から土曜日 9時30分から16時30分まで
 (当面の間、日曜日の相談は実施しておりません。)
 ほか、面接相談、メール相談、休館日など
※緊急事態宣言に伴い相談時間が変更となっている場合がありますので
  事前にHP等ご確認ください。

詳細はこちらのページをご確認ください。

週末電話相談室(公益社団法人 全国消費生活相談員協会)

電話番号 03−5614−0189
 ◆ 相談日(時間)
 毎週土・日曜日 (10時00分〜12時00分/13時00分〜16時00分)
 ※ただし、年末年始及び実施団体が決めた日を除きます。
詳細はこちらのページをご確認ください。

出前講座

  消費生活センターでは、市民の皆さんのところにうかがい、最近の悪質商法の事例や対処方法について、講話や資料、ビデオ学習、寸劇などを通してわかりやすく紹介する「消費生活出前講座」を開催しています。

 講師は消費生活センターの相談員です。お気軽にお申込みください。

申込先

希望日のおよそ2か月前までに、直接または電話でお申込みください。

  市民相談課 046−260−5129

開催日時・費用等

・開催日時はお申込み時に調整いたします。

 (1回につき1時間30分程度、土日・祝日・年末年始を除く10時00分〜16時00分で実施します)

・費用は無料です。

・会場は申込者が用意し、その費用は申込者がご負担ください。

問い合わせ

市民経済部  市民相談課 (本庁舎1F 案内図
市民一般相談:046-260-5104   消費生活センター:046-260-5120

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