事務（障がい福祉課）

子育て支援に力を入れているところに魅力を感じました。前職の企業では、ワークライフバランスや女性活躍推進を行っていましたが、共働き家庭で子どもを育てていくとともに自分のキャリアを大切にすることの難しさを痛感しました。子育て王国を掲げている大和市の職員として、地域で子育てができる環境づくりがしたいと思い志望しました。

窓口では障害者手帳や障がい福祉サービス申請の手続きなどを行っています。またケースワーカーとして、障がい福祉サービスを利用するための調査や困りごとの相談等を電話や窓口、訪問等で対応しています。

課題はケースによって様々で、福祉は、正解が一つではない場面が多いと感じています。自分の考えや言葉で支援や方針が変わることもあるとても重要な仕事であるため、悩んだ時は先輩職員に相談をするようにしています。最適な支援ができるよう経験を積んでいきたいです。

自立支援係では身体や知的に障がいがある方への支援を行っています。その中でも身体機能を補うための補装具や日常生活をより円滑にするための日常生活用具の事業を担当しています。申請をもとに要件を確認し、支給決定を行います。

ただの事務作業にならないよう、客観的な視点を持ち、本当にその用具が適しているのか、他にできる支援がないかを考えるようにしています。利用者の方から感謝をしていただけると「よりよい提案や説明ができるように頑張ろう」と励みになります。

「風通しが良く、互いに助け合える環境」

私の所属する自立支援係は、年齢の近い職員が多く、困ったときに気軽に相談できる職場です。また、同じケースワーク業務を担当する職員同士で対応を補い合う体制があり、不在時にも安心して業務を任せることができます。休暇も取得しやすく、仕事とプライベートの両立が図れる環境です。

障がい福祉課の業務は、1人ひとりの思いに寄り添い、地域での安心した暮らしを支える仕事です。それぞれの経験や強みを活かしながら、日々の業務に取り組んでいます。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。