マイナンバーカードの暗証番号について
暗証番号の種類
マイナンバーカードには希望に応じて電子証明書が記録されており、2つの暗証番号が設定されています。
- 署名用電子証明書(英数字6桁から16桁)
電子申請(e-Tax等)で使用します。5回連続で間違えるとロックされます。 - 利用者証明用電子証明書(数字4桁)
コンビニ交付(住民票の写し・印鑑登録証明書)に利用します。
健康保険証として利用します。(別途、利用申し込みが必要)
マイナポータルへのログイン等に利用します。
3回連続で間違えるとロックされます。
ロックの解除は、暗証番号の初期化によって行います。
暗証番号の初期化(ロック解除)について
署名用電子証明書の暗証番号初期化(ロック解除)
署名用電子証明書の暗証番号がロックした場合は、暗証番号の再設定が必要となります。
本人(法定代理人)による手続き
<手続場所・受付時間>
- 市役所本庁舎1階市民課:月曜日~土曜日 8時30分~17時
- 渋谷分室:月曜日~金曜日 8時30分~17時
- 中央林間分室:月曜日~金曜日 10時~17時
※平日の祝日、年末年始を除く。市役所については、祝日の土曜日もお手続き可能。
<必要な持ち物>
- ご本人のマイナンバーカード
(成年後見人による手続きの場合)登記事項証明書
(別世帯の親権者による手続きの場合)ご本人の戸籍全部事項証明書等
利用者証明用電子証明書の暗証番号が分かる場合、マルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等で手続きができます。詳しくは、下記ホームページをご参照ください。
署名用電子証明書のパスワードをコンビニで初期化・再設定(地方公共団体情報システム機構ホームページ)
任意代理人による手続き
任意代理人による手続きの場合、2回ご来庁いただきます。
<手続場所・受付時間>
- 市役所本庁舎1階市民課:月曜日~土曜日 8時30分~17時
- 渋谷分室:月曜日~金曜日 8時30分~17時
- 中央林間分室:月曜日~金曜日 10時~17時
※平日の祝日、年末年始を除く。市役所については、祝日の土曜日もお手続き可能。
<必要な持ち物>
- 暗証番号がロックされたマイナンバーカード
任意代理人の本人確認書類1点
例)運転免許証、マイナンバーカード等、官公署発行の顔写真が貼付されているもの
1回目のご来庁の後、ご本人の住民登録地に照会書(簡易書留・転送不要)を送付します。送付された照会書にご本人が必要事項を記載し、再度、任意代理人にご来庁いただきます。
2回目ご来庁時に必要な持ち物は、1回目来庁時にご案内いたします。
利用者証明用電子証明書の暗証番号初期化(ロック解除)
利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁数字)のロック解除手続きは、上記署名用電子証明書のロック解除手続きと同様です。
署名用電子証明書の暗証番号が分かる場合、マルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等で手続きができます。詳しくは、下記ホームページをご参照ください。
更新日:2024年10月30日