マイナンバー制度問い合わせ先一覧
デジタル庁 マイナンバー総合フリーダイヤル
マイナンバーカードに関することやマイナンバーカードの紛失・盗難、その他マイナンバー制度に関するお問合せはこちら。
対応時間は、平日9時30分〜20時、土曜日、日曜日、祝日9時30分〜17時30分 （年末年始を除く）です。
日本語窓口
0120-95-0178（無料）
(注意)一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
- マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405
- 「通知カード」「マイナンバーカード」に関することまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について 050-3818-1250
- マイナポイント第2弾 050-3516-0177
外国語窓口
- マイナンバー制度に関すること 0120-0178-26（無料）
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語
- 「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること 0120-0178-27（無料）
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
- マイナポイント第2弾に関すること 0570-028-125
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
J-LIS（地方公共団体情報システム機構）個人番号カードコールセンター
マイナンバーカードに関するお問合せはこちら。
対応時間は、8時30分～20時 （年末年始 12月29日～1月3日を除く）です。
日本語窓口
0570-783-578（全国共通ナビダイヤル）
(注意)一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
050-3818-1250
外国語窓口
個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
0570-064-738（全国共通ナビダイヤル）
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語：24時間
- タイ語、ネパール語、インドネシア語：9：00～18：00
- ベトナム語、タガログ語：10：00～19：00
- (注意)ナビダイヤルは通話料がかかります。
- (注意)マイナンバーカードの一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
個人情報保護委員会苦情あっせん相談窓口
マイナンバー（個人番号）の取扱いに関する苦情などはこちら。
対応時間は、平日9時30分〜17時30分（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く）です。
03-6457-9585
大和市消費生活センター
マイナンバー制度に便乗した不審な電話などを受けたらこちら。
対応時間は、平日9時30分〜12時/13時〜16時（祝祭日及び年末年始を除く。）です。
046-260-5120
又は、消費者ホットライン 188(いやや!)まで
(注意)原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。
警察相談専用電話
対応時間は、原則、平日 8時30分～17時15分です。
(注意)各都道府県警察本部で異なります。土曜日、日曜日、祝日・ 時間外は、24 時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は留守番電話で対応
#9110
国税庁法人番号管理室
法人番号に関するお問合せはこちら。
対応時間は、平日8時45分〜18時（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く）です。
0120-053-161 （無料）
(注意)法人番号管理室では、国税に関するご相談は行っていません。
更新日：2022年12月28日