大和市公式LINEおよびインターネットからの予約について
予約を行うにあたって
現在、大和市では、大和市公式LINEおよびインターネットから窓口、教室、相談等の予約受付を行っています。
大和市の各種予約申込みをご利用頂く際には下記に記載されている利用規約をご一読くださいますようお願いいたします。
大和市LINEおよびインターネット予約受付サービス 利用規約
【目的】
第1条 本規約は、大和市LINEおよびインターネット予約受付サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用して、大和市（以下「市」といいます。）の窓口、教室、イベント等の予約受付を行うために必要な事項について定めるものです。
【用語の定義】
第2条 本規約において使用する用語の意義は、次の各号のとおりとします。
(1) 予約 窓口、教室、イベント等の予約・申込み等を行うこと。
(2) 予約者 本サービスを利用する個人。
(3) 予約番号 予約が完了した際に発行する番号。
(4) 個人情報 本サービスにおいて取り扱う個人に関する情報。(氏名、生年月日など特定の個人を識別できるものをいいます。)
(5) サービス提供事業者 システムを通じての商用サービス提供する事業者。
※本サービスはtranscosmos online communications株式会社が提供する商用サービスを利用しています。
【利用規約の同意】
第3条 本サービスを利用して予約を行うためには、本規約に同意していただく必要があり、本規約に同意することができない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。なお、本サービスを利用された方は、本規約に同意したものとみなします。
【個人情報の保護】
第4条 市は、本サービスにより利用者から取得した個人情報については、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づいた保護及び適正管理を行います。また、取得した個人情報は、法令の要請に基づくものを除き、目的外の利用及び第三者への提供は行いません。
2 サービス提供事業者は、個人情報保護関連法令及び委託契約において定める個人情報の守秘義務等を遵守し、サービス提供に当たります。
【サービスの利用時間】
第5条 本サービスは、原則365日24時間利用可能とします。ただし、保守・点検等のために、本サービスの一部又は全部を停止することがあります。
2 本サービスの運用停止を行う場合は、原則として、市のホームページで事前にお知らせしますが、緊急を要する場合は、予告なしに停止することがあります。
【サービス障害時の措置】
第6条 予約者は、本サービスが障害等により利用できなくなった場合には、電話など他の方法により予約を行うこととします。
【禁止事項】
第7条 本サービスの利用に当たっては、次に掲げる行為を禁止します。
(1) 本サービスを予約以外の目的で利用すること。
(2) 本サービスに対し、不正にアクセスすること。
(3) 本サービスの管理及び運営を故意に妨害すること。
(4) 本サービスに対し、ウイルスに感染したファイルを故意に送信すること。
(5) 他人の予約番号を不正に使用すること。
(6) その他、法令等に違反すると認められる行為をすること。
【禁止事項に対する防御措置】
第8条 市は、本サービスに対し、前条各号のいずれかに該当する行為が明らかな場合又は該当する行為があると疑うに足りる相当な理由がある場合は、本サービスの利用停止等の必要な措置を行うことができるものとします。
【免責事項】
第9条 市は、予約者が本サービスを利用したことにより発生した予約者の損害及び予約者が第三者に与えた損害について一切の責任を負わないものとします。
2 市は、本サービスの運用の停止、中止、中断等により発生した予約者の損害について一切の責任を負わないものとします。
【その他】
第10条 市は、必要があると認められるときは、利用者への事前の通知を行うことなく、本規約を変更することができるものとします。なお、本規約を変更した場合は、遅滞なく本サービスに掲載し、公表するものとします。
附 則
この規約は、令和5年8月21日から適用します。
更新日：2023年01月20日