【Q＆A】登録申請に関するよくある質問・回答集

システム移行日に登録申請をいただいたメールアドレス宛に、新しい利用者IDとパスワード設定に関するお知らせをご案内いたします。

登録申請期限：令和8年7月31日

システム移行日：令和8年8月14日

いいえ、別のシステムです。
メールアドレスの登録申請で利用する電子申請システムは、大和市への各種お手続きをオンラインで行っていただくためのシステムであり、新しい公共施設予約システムではありません。

電子申請システムから公共施設の予約を行うことはできませんのでご注意ください。
新しい公共施設予約システムは、令和8年8月14日以降にご利用いただけます。

【電子申請システム】

【新しい施設予約システム（イメージ）】

次の公共施設が登録申請の対象です。

現行の公共施設予約システムにログインするための利用者IDを複数お持ちの場合は、利用者IDの数だけ登録申請をお願いいたします。

（例）『「ゆとりの森テニスコート」と「大和市生涯学習センター」の2つの施設で利用者登録をしている。』という場合は、「テニスコートを予約している利用者ID」と「学習センターを予約している利用者ID」でそれぞれメールアドレス情報の登録申請（電子申請システム）を行ってください。

複数の利用者IDを登録申請する場合でも、同じメールアドレスを使用できます。

令和8年8月14日に、申請いただいた利用者IDごとに、新システムの利用者IDとパスワード設定に関するメールをお送りします。

施設窓口でお手続きのうえ、登録申請を行ってください。

登録申請を実施しない場合でも、新システム稼働後（令和8年8月14日以降）に、ご登録の施設窓口にお越しいただければ、新しい利用者IDのご案内・パスワードの設定のお手続きが可能です。お手続き後、新システムをご利用いただけます。

※施設窓口でのお手続きは8月14日以降となります。それ以前はお受けできませんのでご注意ください。

代表者氏名は、利用者登録カード（施設によっては発行されていない場合があります）や、施設登録決定通知書、施設等利用承認通知書などでご確認が行えます。

施設の窓口や電話でしか予約を行わない場合、登録申請は不要です。

登録申請が必要となるのは、公共施設予約システムを利用して予約を行っている方、または今後予約を行う予定の方です。

そのため、新システムにおいても空き状況の照会のみをご利用予定の場合は、登録申請は不要です。

※オンライン予約を受け付けていない（空き状況照会のみ）やまと芸術文化ホール、保健福祉センター、下鶴間ふるさと館の登録申請は不要です。

公共施設予約システムの利用者IDはメールアドレスではありません。

新しい利用者IDはシステム移行日の8月14日以降に次の2通りの方法で確認できます。

登録申請後、まず「一次受付メール」をお送りします。
その後、職員が申請内容を確認し、確認が完了しましたら5営業日以内を目途に「登録申請完了メール」をお送りします。

7営業日を過ぎても登録申請完了メールが届かない場合は、お手数ですがデジタル戦略課までご連絡ください。

差出人：auto-yamato@dshinsei.e-kanagawa.lg.jp

※大和市を騙ったフィッシングメールには十分ご注意ください。